0 800 300 880
(безкоштовно в межах України)
|
![]() лист
|
![]() дзвінок
|
![]() консультація
|
![]() Чат-бот
|
• Відділення та офіси | |||||||||||||||||
044 390 95 95
(телефон у Києві)
|
583
(з мобільного)
|
• Банкомати та термінали | ||||||||||||||||||||
Или найдите нас в Skype:
Forward Bank розширює канали комунікації з клієнтами через чат-бот Viber, Telegram та месенджер Facebook. Сервіс дозволяє клієнту дізнатися актуальну інформацію про свій баланс по картці, історію операцій, подати заявку на виїзд за кордон, дізнатися про тарифи, виписки, графік платежів за кредитом і багато іншого у режимі 24/7.
— Чат-бот дозволяє збільшити кількість каналів дистанційного обслуговування та побудувати омніканальну платформу. Завдяки тому, що наш оператор отримуватиме запити в «одне вікно», питання клієнтів будуть вирішуватися ще більш оперативно, — коментує Андрій Прусов, заступник голови правління АТ «Банк Форвард». — За допомогою чат-боту наш клієнт матиме змогу слідкувати за результатом попередньої перевірки на можливість схвалення кредиту, що полегшить обробку наданої інформації та прискорить процес видачі кредиту, — додає пан Андрій.
Варто відзначити, що Forward Bank також оновив та розширив деякі функції бота в месенджерах, а саме:
Крім того, у чат-бот додана функція швидкого блокування карти. Наявність цього функціоналу гарантує максимально підвищений рівень захищеності коштів на картковому рахунку клієнта Forward Bank .
Курси готівкового обміну валют: | ||||||
Купівля | Продаж | |||||
USD | 27.85 | 28.10 | ||||
EUR | 33.25 | 33.70 | ||||
RUR | 3.0 | 5.0 | ||||
Курс валют по розрахункам в МПС (Visa, MasterCard): | ||||||||
Купівля | Продаж | |||||||
USD | 27.85 | 28.10 | ||||||
EUR | 33.25 | 33.70 | ||||||
RUR | 0.30 | 0.50 | ||||||
© 2021 Forward Bank Ліцензія НБУ № 226 від 30.10.2014
Адреса Банку: 01032, м. Київ, вул. Cаксаганського, 105