Forward Bank реалізував можливість отримання клієнтам банку інформації про стан їх рахунків за допомогою автоматизованого сервісу Telegram.
Чат-бот в месенджері Telegram дозволяє отримувати довідкову інформацію, в тому числі по картках: баланс, рекомендований платіж (якщо карта кредитна), коротка виписка тощо; по кредитах: сума боргу, мінімальний платіж, розрахункова дата; по депозитах: терміни вкладу та сума вкладу, процентна ставка, а також опція включення/відключення автопролонгації депозиту. Також у чат-бота можна дізнатися адреси відділень та офісів Банку.
Для того щоб скористатися сервісом, необхідно завантажити додаток Telegram на свій смартфон і додати в контакти Fbank_bot
