Правління Forward Bank проводить особистий прийом громадян із фінансових питань, згідно з наступним графіком:
В.о. Голови Правління
|
Баєв В.О.
|
середа з 11:00 до 13:00
|
Начальник Юридичного управління
|
Шостенко С.О.
|
понеділок з 11:00 до 13:00
|
Начальник Управління комплаєнс-контролю
|
Ковтун А.В.
|
вівторок з 16:00 до 18:00
|
Особистий прийом проводиться за адресою: м. Київ, вул. Саксаганського, буд. 105.
Щоб записатися на прийом, потрібно звернутися до відділення Банку та написати заяву, або ж зателефонувати до Довідково-інформаційного центру Банку
Під час запису на особистий прийом надаються наступні відомості:
прізвище, ім’я, по батькові;
місце проживання або адреса, за якою може бути вручена офіційна кореспонденція;
номер контактного телефону чи відомості щодо інших засобів зв’язку;
зміст порушеного питання.
Пам’ятка для Клієнтів, які звертаються з питання запису на особистий прийом :
дочекайтеся опрацювання Вашого звернення та зворотного дзвінка від наших спеціалістів з підтвердженням про запис на прийом;
не забудьте мати при собі документ, що посвідчує Вашу особу.
Інструкція про організацію розгляду звернень громадян, проведення особистого прийому та забезпечення доступу до публічної інформації в Національному банку України.
Витяги з нормативно-правових актів, які регламентують організацію роботи зі зверненнями клієнтів щодо організації особистого прийому.