0 800 800 881
(безкоштовно в межах України)
|
![]() лист
|
![]() консультація
|
![]() Чат-бот
|
• Відділення та офіси | ||||||||||||||||||
044 300 01 06
(телефон у Києві)
|
583
(з мобільного)
|
• Банкомати та термінали | ||||||||||||||||||||
Или найдите нас в Skype:
Шановні клієнти!
Ми цінуємо Вашу довіру та дякуємо, що обрали АТ «Банк Форвард» своїм фінансовим партнером.
Ми прагнемо, щоб якість наших послуг завжди була на найвищому рівні, а Ваш досвід вирішення фінансових питань у нашому банку залишався позитивним.
Якщо Ви маєте зауваження, скарги, пропозиції або побажання щодо обслуговування в нашому банку, будь ласка, повідомте нам у зручний для Вас спосіб:
38 (044) 300-01-06 – телефон у Києві
0 800 800 881 – безкоштовно в межах України
583 – з мобільного 0,00 грн/хв. розмови, 2 грн - плата за з’єднання (з урахуванням ПДВ, додатково утримується збір до Пенсійного фонду у розмірі 7,5 % від вартості послуги без урахування ПДВ);
Також Ви можете використати такі способи:
- замовити зворотній дзвінок;
Головну увагу у своїй роботі банк приділяє задоволенню потреб клієнтів. Керуючись статтею 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність», банк завжди докладає максимальних зусиль для уникнення конфлікту інтересів працівників банку і клієнтів, а також конфлікту інтересів клієнтів банку.
Банк надсилає відповідь на звернення клієнтів письмово з використанням засобів зв’язку, обраних клієнтом під час подання звернення, та з урахуванням вимог законодавства України про звернення громадян (ЗУ «Про звернення громадян»).
Відповідно до законодавства України, звернення до банку або Національного банку України не позбавляє клієнта права на звернення до суду за захистом своїх прав та інтересів.
Клієнти мають право звернутися до банку особисто або через уповноважену на це особу в усіх місцях надання послуг клієнтам – Відділення та офіси банку.
За відмову в прийнятті та розгляді звернення, порушення терміну розгляду звернення, інші порушення права клієнта на звернення, посадові особи банку несуть відповідальність, встановлену чинним законодавством України.
Правління Forward Bank проводить особистий прийом громадян із фінансових питань. Як записатися на особистий прийом.